Macchie sullo schermo in aumento

[Maxespo]

Salve e' apparsa alcuni giorni fa una macchia,  come da foto, e ora è apparsa una seconda.

visto il periodo ci sono consigli per evitare che lo schermo diventi un gruviera? ?

la tv ha circa e solo tre anni.

grazieIniziò così sett scorsaOggi 26/04/20 raddoppia

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao Maxespo, Benvenuto sulla Community Samsung,

ci dispiace per quanto si evince dalle immagini.

In questo caso il tv è fondamentale fare riferimento al supporto tecnico che ti illustrerà tutte le modalità di assistenza specifiche.

Segui pure le indicazioni che ti ho fornito in privato.

Ciao

[Giovanni902]

salve, ho riscontrato stamattina lo stesso identico problema, alone bianco nello stesso punto; ho fatto test immagine ma non ho risolto. Come posso fare?

[Maxespo]

Ciao, ho contattato il punto assistenza autorizzato della mia città e  i hanno risposto che si tratta di 'scollamento' dello schermo. È riparabile ma a pagamento ( da quello che ho capito 150/200€) ho deciso di aspettare visto la situazione Covid e anche la possibilità di comprare un nuovo tv. Ma penso che un preventivo di massima te lo possano fare anche con la foto.

[Giovanni902]

giusto per curiosità, quanti anni ha la tua tv? T hanno detto a cosa è dovuto?

[Maxespo]

La mia tv ha purtroppo solo 3/4 anni, e il tecnico non mi indicato una causa dovuta all'uso. Ma da quello che ho capito difetto di assemblaggio dello schermo. Capita poche volte ma da come vedi altri casi nella community a volte capita. Non sono contento che questa marca sia durata così poco, nn mi conviene farlo riparare aspetto un po' e ne acquisto uno più recente, sulla marca...deciderò 😅

[Giovanni902]

hai perfettamente ragione

[Dedalo]

La parola "scollamento schermo" che ti hanno detto non ha senso di per sè visto che il pannello lcd rimane sempre fisso essendo un unico strato, idem per i fogli atti a distribuire il fascio luminoso(magari è scollamento barre led di retroilluminazione).

Qui è un problema legato alle barre led di retroilluminazione, che bisogna sostituire.

Il mio consiglio è che visto che la tv è fuori garanzia, prova a farti fare altri preventivi...

È un peccato buttare via un tv così, o ancora peggio di buttare via soldi in più visto il periodo;)

[Sabrina_B]

Ciao Maxespo,

purtroppo devo confermarti che se il TV è fuori garanzia, sarà necessario accettare il preventivo di spesa.

Naturalmente ogni valutazione sulla riparazione o sul nuovo acquisto è solo tua, ma se il costo non è antieconomico, vale la pena di prendere la riparazione in considerazione.

@Giovanni902

Ti consiglio di contattare il nostro supporto tecnico: potrai effettuare delle prove con loro ed eventualmente aprire una pratica di assistenza.

Ciao,

[Maxespo]

Grazie Sabrina delle tue considerazioni.