Luce telecomando lampeggiante

[pizzermatt]

Modello TV: UE40J6200AKXZT 

Modello telecomando: BN59-01198A

quando si usa, il telecomando funziona bene per le prime digitazioni dopodiché inizia a lampeggiare autonomamente mentre il televisore non risponde più ai comandi e mostra una scritta in basso a sinistra "non disponibile".

[Cibafese]

Hai sostituito le batterie ?

[pizzermatt]

Le ho cambiate con altre di un altro telecomando che funziona...ma appena apre il negozio ne prendo di nuove per sicurezza

[calderonestefano]

Salve
Stai parlando del vecchio Smart Remote o il solarcell?

[Cibafese]

@calderonestefano  prima di scrivere cose inutili, LEGGI il modello che ha scritto l'utente, e' una serie J del 2015, per di piu' ha scritto anch il modello esatto del telecomando.

[Anatolia · Accepted solution]

Buonasera,

Non sempre dipende dalle batterie, ma anche dall'ossidazione causato dall'umidità e/o vapore che si crea nella stanza o dallo sporco che si alloggia tra i tasti.
Il telecomando ha quasi 8 anni di egregio lavoro alle spalle e tali inconvenienti possono sopravvenire.

Se non dovesse funzionare con il cambio delle batterie, contatta un centro assistenza Samsung per l'acquisto di uno nuovo oppure su Amazon digitando la sigla esatta dello stesso


https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[pizzermatt]

Grazie a tutti.. ma per adesso più che un mancato funzionamento sembra un iper funzionamento del telecomando che invia autonomamente segnali alla TV che quindi si blocca..dopo aver parlato ed effettuato prove con il centro assistenza abbiamo convenuto che molto probabilmente è il telecomando da sostituire. Grazie a tutti.

[pizzermatt]

Batterie cambiate ma continua a non funzionare..devo cambiare il telecomando

[Andrea_C]

Ciao pizzermatt, ti do il benvenuto 🤝!

Vedo che con il centro assistenza avete convenuto sia opportuno sostituire il telecomando. Ci fai sapere se sostituendo l'accessorio il funzionamento del tv viene ripristinato?

Attendo tue.

Ciao,