Luce Cornice Samsung QE65Q900TSTXZT

[FabioSS]

Salve, da alcuni giorni sono comparse queste strisce bianche intorno al lato sinistro delle televisione. Come se si fosse “scollata” la cornice dalla quale filtra la luce. Avete suggerimenti? Allego le foto. Grazie.

• Codice modello: QE65Q900TSTXZT

[Cibafese]

@FabioSS Essendo una TV fuori garanzia, contatti il centro assistenza Samsung della sua zona. La riparazione sara' a sue spese.

[FabioSS]

Grazie per la risposta. In realtà ho l’estensione di garanzia fino al quinto anno. Ad ogni modo avevo deciso di fare un post nella community per sapere se c’erano altre esperienze simili alla mia e se qualcuno aveva già ricevuto una risposta dall’assistenza Samsung. Rimango in attesa di commenti illuminanti. 🙂

[Cibafese]

@FabioSS non serve a nulla saperlo, se ha l'estensione della garanzia, contatti subito la societa' con cui ha stipulato l'estensione, se e' Samsung allora contatti il centro assistenza Samsung, se invece per esempio e' Unieuro, contatti solo Unieuro.

[Alessandro-Palamar]

si sta avvicinando la morte del display , contatta assistenza e fatti sostituire la tv o il display . 

[FabioSS]

Non c’è sapere che possa assorbire integralmente la vita, perché la ricerca autentica aumenta i dubbi senza avere mai la pretesa di risolverli. Ad ogni modo ho contattato Samsung che mi ha girato ad Unieuro che mi ha girato alla società che gestisce l'assistenza Samsung. Ho inviato le foto ed un video e mi hanno detto che è un problema "noto" e che verranno a ritirare il televisore... 🙂 

[FabioSS]

Contattata... ma potrebbe essere un problema di "cornice" e non di display... ero curioso di sapere se qualcuno aveva avuto un'esperienza simile... 🙂

[Cibafese]

@FabioSS 

Non c’è sapere che possa assorbire integralmente la vita, perché la ricerca autentica aumenta i dubbi senza avere mai la pretesa di risolverli.  Frase di Massimo Recalcati

[FabioSS · Accepted solution]

Risposta della assistenza Samsung: Cornice/Schermo non riparabile. Fortunatamente con l’estensione di garanzia avrò la sostituzione del prodotto con uno nuovo. Tutto è bene quel che finisce bene. 😊 

[Cornelia_L]

Ciao FabioSS, 

ti ringrazio per averci aggiornati sugli sviluppi, sono lieta di sapere che la pratica si risolverà positivamente per te. 🙂

Consideraci a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!