Lingua rilevata dal telecomando smart

[Danina82]

Ciao a tutti,

mio padre ha uno smart TV samsung con telecomando smart che da stamattina ha uno strano problema a cui non trovo soluzione: sebbene tutte le impostazioni siano in italiano e qualsiasi menù sia in italiano, quando utilizziamo la funzione vocale del telecomando smart (premendo il simbolo del microfono e dicendo ad esempio un numero) non vediamo più la richiesta che abbiamo fatto nel nostro alfabeto, bensì in cirillico. Insomma, se diciamo "italia uno" la TV scrive qualcosa in cirillico e ci chiede se vogliamo effettuare la ricerca (questa parte in italiano).

In pratica, scrive in cirillico solo la richiesta rilevata vocalmente (ma non trova più nulla).

Idee? Consigli? Ho già provato il reset, senza successo...

[Moderator · Accepted solution]

Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati!

Comprendiamo la vostra preoccupazione e premura: come indicato in precedenza, vi confermiamo che siamo a conoscenza di questa anomalia e il nostro reparto tecnico è al lavoro per individuare la causa e offrire così una soluzione.

Vi rassicuriamo sul fatto che sarà nostra cura comunicarvi le novità non appena queste saranno disponibili.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Veronica_F

Samsung Community Expert

[ruti89]

Signori/Veronica F. Buongiorno , anche il mio Tv Samsung serie 7 ha lo stesso problema  da 2 giorni a questa parte 😭 la tv nel ricevere il comando vocale trasforma le frasi o numeri dettati al microfono  in cirillico e all'ok apre canali credo Russi steemin in rete 😱. Veronica F. di Samsung Community Expert  spero risolviate il problema  al piu presto attendiamo risoluzioni grazie. Allego una foto per rendere l'idea. Buona giornata a tutti.

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[Vincend]

Da ieri anche io ho questo problema TV Samsung 50

[vespagio]

Aspetto vostre notizie grazie

[vespagio]

Tv.samsung Q6 serie (49)

[ForzaRoma 49]

buongiorno, mi unisco alle problematiche del telecomando smart. È da martedì che ho questo problema , ho un TV qe55q7fna 

Saluti e spero che risolviate il problema quanto prima

[Saltalamacchia2]

Anch'io ho lo stesso problema!!!!

[Marcoland82]

Stasera provo a impostare il russo come lingua, almeno mi riconosce i comandi..😂

[nkò]

Anche io ho questo problema ... da oggi.

[Enza1965]

Altrettanto da Meeeeeee, microfono del telecomando che traduce in cirillico ciò che pronunciamo in italiano! Tutte le altre impostazioni di lingua, sono ok.