Ciao Ugomercedesamg,
innanzitutto benvenuto nella Community Samsung 😊!
Per prima cosa, dovremmo verificare che il software sia aggiornato all'ultima versione.
Segui questo percorso:
- impostazioni
- supporto
- informazioni su questo tv
Leggendo i dati presenti in questa schermata dovresti indicarmi:
- codice modello del tv
- versione software attualmente installata sul dispositivo
Dovresti inoltre verificare se la linea verde, a cui fai riferimento, è presente durante la riproduzione del test immagine. Procedi pure in questo modo per poterci avviare il test indicato:
- impostazioni
- supporto
- auto diagnosi
- test immagine
Rimango in attesa di un tuo riscontro.
Ciao!
