Ciao CiroNaRoma, Benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per l'accaduto.
In questi casi abbiamo la possibilità di procedere unicamente con un intervento da parte di un tecnico di un centro autorizzato Samsung.
Il preventivo di spesa può essere comunicato solo dal tecnico a seguito di una perizia.
Ti ho fornito delucidazioni in privato.
Ciao
