La TV si spegne di continuo

[Pupulux]

Buonasera, la TV si spegne all'improvviso e poi si riaccende di nuovo. L'accensione e lo.spegnimento cominciano.ad alternarsi a distanza di 1/2 secondi e si sente un "tac" ogni volta che tenta di riaccendersi.

Potrebbe essere la scheda di alimentazione?

Grazie a chi mi risponderá

[Sem71]

Ciao a me questa cosa era capitata un po di tempo fa e lo risolta togliendo l aggiornamento automatico dei canali. Ora magari non è questo il problema ,in ogni caso provare non costa nulla.

[Pupulux]

Grazie, proverò con il tuo suggerimento.

[Sem71]

👍

[Veronica_F]

Ciao Pupulux, benvenuto sulla Community Samsung!

Riavvii improvvisi e che si susseguono in brevi intervalli di tempo non rientrano nel corretto funzionamento del tv: potresti dirmi se questa situazione persiste tutt'ora? Non riesci a visionare correttamente alcun contenuto o non riesci a interagire con il televisore perchè continua a riavviarsi?

Al fine di escludere difficoltà legate all'alimentazione, prova prima di tutto a collegare il tv ad una presa differente: se attualmente è collegato a un multipresa (la cosidetta "ciabatta"), prediligi una presa a muro.

Dopo di che, al fine di capire se si possa trattare di un "tilt" momentaneo, prova a eseguire un reset elettrico in questo modo:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
• A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

In seguito, collega il tv alla corrente (momentaneamente senza collegare altri dispositivi esterni) e verifica se si avvia e se funziona in modo stabile, senza spegnersi.

In tal caso, è possibile si fosse trattato di un inconveniente momentaneo; in caso contrario, invece, è possibile che il tv sia interessato da difficoltà hardware che devono essere verificate dai nostri tecnici.

Qualora così fosse, potrai prendere un appuntamento con un nostro tecnico contattando il nostro servizio clienti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport

Tienici aggiornati!

@Sem71, ti ringrazio per aver esposto la tua esperienza. Escluderei però che tale situazione, anche nel tuo caso, dipendesse dagli aggiornamenti automatici dei canali: tale opzione, infatti, normalmente non dovrebbe comportare un'interruzione improvvisa della fruizione dei contenuti e riavvii improvvisi e sistematici.

Ci confermi che, attualmente, il tuo tv non sta presentando difficoltà?

Facci sapere!

Ciao

[Sem71]

Ciao Veronica confermo che il problema non si è mai più presentato. Preciso che questo inconveniente è capitato circa 4 anni fa e come detto togliendo l aggiornamento automatico il problema si è risolto.

[Veronica_F]

Ciao Sem71,

ti ringrazio per il riscontro.

Sarebbe interessante capire se a distanza di quattro anni e dopo aver eseguito degli aggiornamenti sul tv, riattivando gli aggiornamenti automatici, tale situazione si ripresenta o meno.

Saremo a disposizione, qualora volessi indagare a riguardo.

Ciao!

[Sem71]

Ciao ,la tv che ho non ha piu avuto aggiornamenti da parecchio tempo essendo il modello un UE40HU6900. Per quello che ho capito allora ,il problema era causato dai canali mediaset, il segnale del digitale terrestre era debolissimo tale da non poterli vedere,e ogni volta che rilevava con l'aggiornamento il segnale la TV si spegneva,e poi si riaccendeva. Ora il segnale che ricevo e ottimo e per tanto dopo l ultimo aggiornamento delle frequenze fatto a inizio di quest anno ho lasciato in automatico non riscontrando più nessun problema per rimetterlo in manuale dopo qualche giorno.Preciso anche che i canali TV li vedo pochissimo avendo il decoder sky collegato e guardando praticamente solo quello che offre.