La tv non si accende, le spie rosse sia del telecomando sia della tv lampeggiano

[Giada26]

Salve. Ho un problema con la mia TV, è una TV samsung Q6F acquistata l’anno scorso. Ha funzionato regolarmente fino a un po’ di tempo fa quando ho iniziato ad avere dei problemi con l’accensione della TV, ho cambiato le batterie ma ho continuato ad avere problemi, fino a l’altro giorno che la TV non si è più accesa, ogni volta che tento di accenderla le spie  luminose sia del telecomando sia della TV iniziano a lampeggiare per un po’ e poi si fermano. Ringrazio in anticipo chiunque risponderà e mi sarà d’aiuto 

[Stevenb-swci]

Chiama subito l'assistenza Samsung.

[Veronica_F]

Ciao Giada26, Benvenuta sulla Community Samsung,

mi dispiace per quanto stai riscontrando sul tuo tv.

Ti suggerisco di provare a eseguire un reset elettrico nel seguente modo:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
• A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Se tale procedura non dovesse rivelarsi risolutiva, sarà necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico che valuterà le modalità di assistenza più opportune.

Ti ho fornito alcune delucidazioni in privato su come procedere.

Facci sapere!

Ciao