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ks7000 non si accende, riavvio continuo

(Argomento creato il giorno: 18-08-2017 10:50 PM)
984 Visualizzazioni
CCJ
Journeyman
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Tv acquistata una settimana fa, modello UE55KS7000UXZT, non funziona piu. Da quando ho iniziato ad utilizzare le app ho notato che spesso andavano in blocco dovendo staccare la spina per poter riutilizzarle. Nelle ultime ore di vita, avevo difficoltà con lo spegnimento, dovevo attendere molti secondo per vedere l'esecuzione del commando.  La tv era stata spenta regolarmente e all'accesione succesiva si illuminava lo schermo e subito dopo si spegneva. É possibile sentire 2 secondi di audio prima dello spegnimento. Ho scollegato tutti i cavi, l'ho lasciata senza corrente per un bel po e non è cambiato nulla, si riavvia in continuazione.

Su internet ho riscontrato una marea di utenti con problemi del genere su diversi modelli della serie 6, 7 ed 8. Non credo di essere un caso sfortunato ne voglio rischiare ulteriormente (spesso capita fuori garanzia e la samsung chiede oro per la riparazione), ho capito che l'unica soluzione è non acquistare mai piu una tv samsung.

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8 Risposte
Saverio571
MegaStar
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Chiama l'assistenza e vedi dove possa essere il problema

Saverio Casadidio
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vince78
Navigator
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salve ieri sera mie successa lo stessa cosa quasi ho acceso la mia tv di 3 mesi ma non e uscito lo schermo si vedeva la retroluminazione ma niente cosa puo essere successo?non si sente neanche l audio e come se fosse andata in protezione potete aiutarmi? grazie
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CCJ
Journeyman
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Io ho riportato la tv in negozio e quando hanno provato ad accenderla è ripartita. A casa, avevo provato a lasciarla staccata dalla presa per qualche ora (oltre a spegnere wifi), ma magari ci vogliono piu ore perché prima di consegnarla al negozio era rimasta oltre un giorno staccata.

mai piu samsung, ora voglio prendere una sony o panasonic

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Sabrina_B
MegaStar
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Ciao vince78,

 

puoi indicarmi il modello completo del TV?

 

Ciao :smileyhappy:

 

 


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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vince78
Navigator
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salve grazie sabrina ma ho risolto e venuto il tecnico
CCJ
Journeyman
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cosa ha fatto il tecnico? Se ci fosse una soluzione che gli utenti possono trovare da soli sarebbe un problema trascurabile. Fuori garanzia, ho letto che costa sui 250 euro la riparazione, ma che poi si ripresenterà comunque in futuro.

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Sabrina_B
MegaStar
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Ciao CCJ, 

 

che problemi stai riscontrando?

 

Qual'è il modello del TV?

 

È nei primi due anni dall'acquisto?

 

Fammi sapere :smileyhappy:

 

Ciao,

 

 


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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CCJ
Journeyman
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ho gia spiegato tutto precedentemente

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