ISTRUZIONI IN ITALIANO TV UE50TU7025KXXC

[ROBERTOBELLETTI]

Ho comprato alle Canarie questo tv smart ma le istruzioni sono solo in Inglese, Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Svedese, Danese, Norvegese e Finlandese. Alcune di queste lingue le conosco scolasticamente mi servono in italiano per meglio fruire un TV da oltre 500€, grazie

[gigi58]

Buonasera,
se va sul sito Samsung e seleziona il modello può scaricare le istruzioni in Italiano.
Cordialmente
L E

[ROBERTOBELLETTI]

Grazie della risposta ma sul sito della Samsung questo modello non appare.

[gigi58]

È un prodotto non destinato al mercato Italiano per questo non trovi le istruzioni che ti occorrono ma solo quelle relative al mercato di destinazione.
Ti conviene contattare il servizio clienti Samsung e definire con loro come fare.
L E

[ROBERTOBELLETTI]

Grazie molto gentile ma fosse facile, sono all'estero e il telefono verde non funziona, tramite chat mi risponde un risponditore automatico, tramite VOIP aspetto secoli poi quando mi stanco e lascio la conversazione mi rispondono con una mail, alla quale non posso rispondere, che ho abbandonato la chat. Mi serve a questo punto o un telefono da chiamare dall'estero o una mail a cui scrivere il mio problema.

[gigi58]

Ho capito, se mi autorizzi posso chiamare io servizio in Italia clienti e chiedere quanto ti occorre.
Se posso aiutarti volentieri.

[ROBERTOBELLETTI]

Grazie sei ultra gentile, peccato che non sei alle Canarie

[ROBERTOBELLETTI]

tra l'altro sto cercando di utilizzare il sistema di aiuto mail ma non riconosce il mio nome e cognome e non mi fa andare avanti. Sei la mia ultima speranza. Grazie.

[ROBERTOBELLETTI]

L'aiuto è stato: ARRANGIATI! E' UN PRODOTTO NON PER L'ITALIA, RIVOLGITI ALLA SAMSUNG SPAGNOLA.

[Veronica_F]

Ciao ROBERTOBELLETTI, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace che questa sia stata la tua percezione. Posso indicarti che il nostro supporto tecnico è sempre disponibile per offrire l'assistenza più adeguata ma, se il tv è destinato a un mercato estero, è corretto che ti venga suggerito di fare riferimento al supporto Samsung del paese di destinazione del tv.

Tieni presente che i modelli destinati al mercato estero possono avere caratteristiche e funzionalità diverse e, se il medesimo modello non è destinato al nostro mercato, è regolare che non sia disponibile manualistica in lingua italiana.

Se lo desideri, potrai eventualmente indicarci su quali operazioni o passaggi stai riscontrando delle difficoltà.

Restiamo a disposizione, ciao!