isp blocking error 202

[luc1f3r0]

UE49NU800   VERSIONE SOFTWARE 1292.3

L'errore è quello in oggetto

il reset non ha funzionato

La Tv si connette in WI Fi al router fastweb ma non ad internet

INVECE la connessione in WI FI ad internet tramite l'hot spot del telefonino funziona

la connessione tramite cavo ETHERNEt funziona

Allego foto

Attendo qualche suggerimento

Grazie

[Michele_E]

Ciao luc1f3r0, ti do il benvenuto in Community!

Considerate le verifiche eseguite e il corretto funzionamento della connessione via Tethering e con cavo Ethernet, ti suggerisco di verificare i parametri di rete sul modem.

Stai utilizzando una connessione a 2.4 GHz o a 5 GHz?

Hai abilitato i protocolli DHCP e UPnP?

Qualora necessitassi supporto per eseguire queste verifiche, ti suggerisco di contattare il tuo gestore.

Tienici aggiornati.

Ciao,