in data 26-03-2020 06:46 PM
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UE49NU800 VERSIONE SOFTWARE 1292.3
L'errore è quello in oggetto
il reset non ha funzionato
La Tv si connette in WI Fi al router fastweb ma non ad internet
INVECE la connessione in WI FI ad internet tramite l'hot spot del telefonino funziona
la connessione tramite cavo ETHERNEt funziona
Allego foto
Attendo qualche suggerimento
Grazie
- Tag:
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in data 27-03-2020 05:42 PM
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Ciao luc1f3r0, ti do il benvenuto in Community!
Considerate le verifiche eseguite e il corretto funzionamento della connessione via Tethering e con cavo Ethernet, ti suggerisco di verificare i parametri di rete sul modem.
Stai utilizzando una connessione a 2.4 GHz o a 5 GHz?
Hai abilitato i protocolli DHCP e UPnP?
Qualora necessitassi supporto per eseguire queste verifiche, ti suggerisco di contattare il tuo gestore.
Tienici aggiornati.
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
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