Connessione internet

[Annapic93]

Salve ho un Samsung serie 7 modello UE65TU7172UXXH , dopo più di 20 ore senza corrente non si connette più ad internet. Sullo stato rete mi dice connesso però poi effettivamente non rileva connessione. Il gestore internet ha attivato tutti i parametri che un vostro consulente mi aveva precedentemente riferito ma il problema persiste. Ho fatto un autodiagnosi dove c’è scritto SERVIZIO ISP BLOCKING errore 202. Allego foto 

 

 

[Michele_P]

Ciao Annapic93, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Dato quanto riscontrato, la cosa migliore sarebbe procedere a un ripristino dello Smart Hub, così da riavviare il sistema in modo pulito e sciogliere questo nodo conflittuale. Ecco come fare:

- Impostazioni
- Generali
- Reset

e successivamente:

- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Ripristino Smart Hub

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione.

A presto!

[Annapic93]

Ciao Michele, grazie per la risposta. In realtà già ieri ho fatto ripristino ma comunque continua a fare la stessa cosa. Inoltre la tv non riesce più a fare il duplica schermo, non riesco a fare configurazioni, non riesce nemmeno a connettersi al mio hotspot del cellulare