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Interferenza di rete

(Argomento creato il giorno: 15-08-2024 08:59 PM)
87 Visualizzazioni
Avriola Trendafili
First Poster
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salve,

il mio smart tv e´collegato con un cavo con il modem e quando faccio il test di connessione risulta tutto ok, pero comunque quando cerco di navigare sul internet mi da il messaggio: connessione falita a causa di interferenze di rete. Il modello della tv: BN68-01913B

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2 Risposte
Andrea_C
Expert
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Ciao Avriola Trendafili, ti diamo il benvenuto nella nostra Community 🤝!

Il messaggio indica delle interferenze di rete che possono esser causate da diversi fattori. Posso fare l'esempio di un mancato aggiornamento, il tentativo di accesso ad un sito criptato e così via.

Se colleghi la tv alla rete usando il wi-fi, viene restituito lo stesso errore?

Hai verificato la presenza di aggiornamenti software? 

Il codice che mi hai fornito risulta essere quello di un telecomando e tramite esso non ho modo di risalire al prodotto in tuo possesso. Per verificare il corretto codice modello del tuo tv, segui queste indicazioni:

Andrea_C_0-1723794174954.png

Attendo un tuo riscontro utile a permettermi di fornirti un supporto mirato e preciso.

A presto,

Andrea
Samsung Community Expert
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LeonardoChiodi
Big Cheese
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Sembra più un messaggio di errore che riguarda la.televisione, non la rete. Domanda scontata:hai connesso l'antenna, vero? Non conosco il modello esatto della televisione. Potresti aver bisogno del decoder?
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