15-08-2024 08:59 PM - modificato 15-08-2024 09:00 PM
salve,
il mio smart tv e´collegato con un cavo con il modem e quando faccio il test di connessione risulta tutto ok, pero comunque quando cerco di navigare sul internet mi da il messaggio: connessione falita a causa di interferenze di rete. Il modello della tv: BN68-01913B
in data 16-08-2024 09:43 AM
Ciao Avriola Trendafili, ti diamo il benvenuto nella nostra Community 🤝!
Il messaggio indica delle interferenze di rete che possono esser causate da diversi fattori. Posso fare l'esempio di un mancato aggiornamento, il tentativo di accesso ad un sito criptato e così via.
Se colleghi la tv alla rete usando il wi-fi, viene restituito lo stesso errore?
Hai verificato la presenza di aggiornamenti software?
Il codice che mi hai fornito risulta essere quello di un telecomando e tramite esso non ho modo di risalire al prodotto in tuo possesso. Per verificare il corretto codice modello del tuo tv, segui queste indicazioni:
Attendo un tuo riscontro utile a permettermi di fornirti un supporto mirato e preciso.
A presto,
in data 16-08-2024 09:43 PM