Installazione app Paramount+

[byvinx]

Su una tv UE43TU8500UXZT provo ad installare l'app Paramount+ dallo store. Tenta ma riappare il tasto Installa dopo poco.

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung, @byvinx. 🤗

In primo luogo ti chiedo se hai provato a connetterti con un'altra rete, per esempio facendo hotpsot dallo smartphone, in modo da verificare se l'installazione va a buon fine.

Inoltre, se procedi con l'installazione di una differente applicazione, la situazione si verifica? Questo ci permetterà di comprendere se la situazione sia circoscritta all'app o meno.

Hai provato banalmente anche a spegnere e riaccendere il TV?

Mi fai sapere? 😊

Resto a disposizione,

Ciao

[byvinx · Accepted solution]

Ho provato ad aggiornare la tv ma risultava già aggiornata. Non installava nemmeno altre app. Ho staccato la presa per 30 secondi, ora ha installato paramount. Grazie 

[Virginia_G]

Ciao byvinx,

ti ringrazio per averci aggiornato in merito alla risoluzione dell'inconveniente.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!

Ciao,