Buongiorno,
tento di installare la APP Pluto TV sulla mia smart tv UE43TU8500UXZT, ma senza darmi errori non la installa.
Ricerco la APP, la seleziono, premo su installa, il bottone diventa ANNULLA e poi dopo qualche secondo torna INSTALLA ma la APP non viene installata.
Allego schermate della successione descritta.
Come posso risolvere ? Ho verificato è l'ultima versione del software della TV è aggiornata, la TV è connessa correttamente alla rete
Ciao aldos4galaxy, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Ti sei assicurato che il TV sia compatibile con l'app indicata?
Stai utilizzando l'app Samsung TV Plus?
Ti invito ad esguire un reset dello Smart Hub.
Per il reset dovrai andare su:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Ripristina Smart Hub.
Successivamente, ti invito a riprovare ad utilizzare il servizio.
Fammi sapere!
Ciao,
