IL TV samsung non mantiene la memorizzazione dei canali

[Pino0104]

Ciao,  sul mio SMART TV model code "UE40F5500AYXZT",  Version : 01, s/n [RIMOSSO: S/N].

Il problema è che la TV non memorizza i canali dopo la sintonizzazione.

Dopo la scansione dei canali digitali riesco a vedere tutti i canali ricercati, ma se spengo la TV e poi dopo la riaccendo, il televisore mi dice che non ci sono canali memorizzati, poi procedere con la scansione ?

Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma niente, ogni volta che spengo e accendo, debbo ripetere la scansione.

Grazie per l'aiuto, 

Pino

[emanuel8]

dubbio di guasto al sintonizzatore del tv

[Veronica_F]

Ciao Pino0104, benvenuto sulla Community Samsung!

In questo caso specifico è fondamentale segnalare il caso al nostro supporto tecnico: abbiamo così la possibilità di svolgere alcune verifiche in tempo reale e fornirti esatte indicazioni su come procedere 😊

Restiamo a disposizione!

Ciao

[Marco323]

Ciao Veronica, ho lo stesso problema con il mio TV, UE46F6200AY. puoi aiutarmi

Grazie

[Xura]

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware tecnico 7001 che resuscita la serie F.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti