ho bisogno di capire perché il mio tv serie qe496f qled perché non riconosce un hard disk esterno esattamente sin Toshiba usb

[DANY53]

buongiorno , ho appena acquistato un hard disk esterno Toshiba usb 3 , ma il mio tv  non lo trova , ,avevo altri hard disk esterni ma non ho mai avurto i problemi che ho con questo , cosa posso fare, premetto che l'ho inizializzato con MA OS ESTESO.

GRAZIE 

[Veronica_F]

Ciao DANY53, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarci il codice modello completo del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posizionata sul retro del pannello, accanto alla voce Model Code.

Hai provato a formattare il tuo hardisk in FAT32 o exFAT? Si tratta di un hardisk autoalimentato?

Di quanta memoria dispone esattamente?

Facci sapere!

Ciao