HBBTV non funziona

[DaniLegend]

Salve, ho acquistato una nuovissima smart tv QLED QE65Q60DAUXZT ma la funzione HBBTV non funziona. L'ho attivata e seguito tutti i passaggi ma quando provo a utilizzarla su un canale specifico ovvero il 402 (myplustv) non funziona.

Come posso fare? 

[Cibafese]

Che tipo di connessione ad internet e' connessa la TV ?

[DaniLegend]

È connessa ad una connessione wireless e il modem è sotto la tv quindi con nessuna interferenza.

[Moderator]

Ciao DaniLegend,

grazie per le ulteriori precisazioni. Hai avuto modo di rivolgerti al supporto indicato?

Facci sapere, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

[DaniLegend]

Ciao! Sono in fase di trasloco. Appena entro nella nuova abitazione riprovo a vedere se e va e nel caso contatto l'assistenza!

Grazie!

[Moderator]

Ciao DaniLegend,

grazie a te per il riscontro. 

Tienici aggiornati! 😄

Lo Staff della Community rimane a disposizione.

Buona serata!

Andrea_C1

Samsung Community Expert