Buongiorno Mauro,
Anche se tu dovessi avere il TV registrato nella sezione dedicata di Samsung Members, la garanzia sarà valida (per 24 mesi) solo se hai lo scontrino o la fattura di acquisto.
Altrimenti dovrai pagare la riparazione.
Anche se tu dovessi avere il TV registrato nella sezione dedicata di Samsung Members, la garanzia sarà valida (per 24 mesi) solo se hai lo scontrino o la fattura di acquisto.
Altrimenti dovrai pagare la riparazione.
Ciao a tutti,
@mauro461 benvenuto nella Community Samsung!
Come suggerito da Anatolia, i nostri televisori, così come tutti i prodotti Samsung, sono coperti da quella che è la garanzia convenzionale. Essa prevede che nei 24 mesi successivi all'acquisto, tutte le anomalie tecniche, non derivanti da danni causati anche in maniera fortuita e accidentale, vengano prese in carico dall'azienda che analizzerà la situazione e interverrà prontamente.
Tutte queste informazioni sono riportate all'interno della nostra Warranty card che ti allego qui di seguito:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Ricordo che l'attivazione della garanzia è possibile solo nella misura in cui si sia in possesso dello scontrino fiscale rilasciato dal rivenditore al momento dell'acquisto.
Fatta questa premessa, avrei piacere di fornirti il dovuto supporto. Per questo motivo ti chiedo: che tipo di anomalia stai riscontrando sullo schermo del tv?
Allegando dei riscontri fotografici avrò modo di verificare e analizzare il tuo prodotto.
Colgo inoltre l'occasione per chiederti il codice modello del tv in tuo possesso. Tale dato potrai verificarlo seguendo le seguenti indicazioni:
Attendo tue.
Ciao!
