Ciao Martina62,
benvenuta nella Community Samsung!
Il tv in questione è destinato all'utilizzo negli hotel: per questi modelli, è possibile ricevere un supporto dedicato da parte degli incaricati del nostro reparto di competenza, che, in tempo reale, ti indicheranno alcune procedure.
Al fine di poter inoltrare la tua richiesta al reparto dedicato, avrei necessità dei dati che ti ho richiesto mediante messaggio privato.
Puoi consultare i tuoi messaggi privati cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce "Messaggi".
Ti chiedo di rispondermi mediante quel canale, in quanto, a tua tutela, è importante non riportare alcun dato personale su una discussione pubblica.
Attendo tue.
Ciao e buona serata,
Ciao roger1955,
effettivamente la tua richiesta non risulta essere in linea con l'argomento del thread in questione.
Avrei comunque piacere di fornirti assistenza e aiutarti a trovare una soluzione adeguata alla tua segnalazione.
Potresti spiegarmi meglio il tuo problema e di quale televisore tu sia in possesso?
L'ideale sarebbe tu aprissi un nuovo thread dove ci indichi quante più informazioni possibile, senza dimenticare il model code del tuo tv. Potrai rilevare tale dato seguendo le seguenti indicazioni:
Attendo tue.
Ciao e buona giornata,
