Foto personali senza Passepartout The Frame

[Pablito14_Is]

Salve, 

sto provando a caricare foto personali su the frame 32 pollici ma mi mette sempre la cornice (Passepartout) anche se sono esattamente 16:9 come la tv. 

è possibile impostare che la foto sia caricata senza cornice? 

Grazie

[Michele_P]

Ciao Pablito14_Is, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Al fine di poterti dare informazioni precise, avrei necessità di conoscere l'esatta versione di The Frame in tuo possesso.

Puoi ricavare il model code (non è necessario il seriale) in questo modo:

Mi fai sapere? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

[Pablito14_Is]

QE32LS03TCU

[MM731]

potreste condividere le risposte per favore? Non dovrebbe essere una community? Grazie 

[Andrea_C]

Ciao MM731,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/cornice-foto-su-samsung-the-frame/m-p/8156220#M210914

Buona serata, 

[Denise33]

Salve, ho anch’io lo stesso problema, é riuscito a trovare la soluzione? Grazie

[MM731]

Buongiorno: credo che il segreto sia non modificare le fotografie. Quando non le modifico posso caricarle senza pass-partout. Quando invece le modifico non mi lascia. Non ha senso ma funziona!