Errore mediaset play

[Nicola50]

Smart tv modello: UE43MU6192

Versione software: T-KTMDEUC-1270.3

Riscontro  un continuo errore nella visione dei programmi di Mediaset Play.

Viene continuamente evidenziato la seguente dicitura: Mediaset Play si e verificato un errore - riprova !!! Pur riprovando da sempre lo stesso errore.

Faccio presente inoltre che fino a qualche tempo fa il problema non si verificava. Infine segnalo che detta problematica non si riscontra con Rai Play !!!

In ultimo borrei sapere perché non riesco a scaricare Play Store , il sistema mi segnala continuamente file non supportato.

Attendo fiducioso una vs risposta in merito.

Saluti.

[Stevenb-swci]

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@Nicola50  ha scritto:

In ultimo borrei sapere perché non riesco a scaricare Play Store , il sistema mi segnala continuamente file non supportato.

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Spiega meglio. Grazie.

[Cilluzzo]

La TV non installa file APK anche se messi sulla chiavetta USB perché è una estensione delle applicazioni di Android.

[Nicola50]

Cosa posso fare?

[Stevenb-swci]

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@Nicola50  ha scritto:

Cosa posso fare?

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Sostituire la TV con una Android TV.

[Veronica_F]

Ciao Nicola50, Benvenuto sulla Community Samsung!

Per quanto concerne l'errore riscontrato su Mediaset Play, avrei necessità di maggiori dettagli.

Il tv è collegato a una rete Wi-Fi o LAN? Hai provato a verificare se il messaggio di errore compare anche collegando il tv a una rete hotspot generata da uno Smartphone?

Per quanto riguarda la tua domanda relativamente al Play Store, questo non è presente e non è installabile. Le app scaricabili sul tv si possono trovare nell'apposita sezione Apps dello Smart Hub.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[Aliceva85]

Anch'io ho lo stesso problema e anche la mia tv è Samsung. Entro con il mio profilo e mi da sempre "si è verificato un errore" mentre con il cellulare non ho nessuna difficoltà. Cosa consigliate di fare?

[Aliceva85]

Il problema c’è sia se sono collegata con Wi-Fi che con una rete hotspot

[Mavy71]

Mi da errore anche a me

[Veronica_F]

Ciao Mavy71, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Abbiamo necessità di maggiori informazioni al fine di poter analizzare il caso.

Potresti indicarci, prima di tutto, il codice modello completo del tuo TV? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code.

Quale errore stai riscontrando nello specifico? Riscontri difficoltà unicamente con Mediaset Play o anche con altri servizi interattivi?

Facci sapere!

Ciao