Ciao Simpao,
il fatto che determinate caratteristiche siano comuni ad altri dispositivi non significa che le funzioni debbano necessariamente essere le medesime.
In un PC o in un tablet, ad esempio, disattivare il modulo Bluetooth può essere utile per risparmiare batteria, cosa che su uno Smart TV non è certamente necessaria. Inoltre, come già indicato, il TV necessita del Bluetooth per potersi interfacciare con lo Smart Remote. Il fatto che tale connettività sia costantemente attiva non causa alcun problema e, per questa ragione, non è stato predisposto un metodo per disattivarlo.
Per quanto riguarda quanto ti è stato comunicato via chat non posso che esprimerti il mio dispiacere per l'informazione inesatta. Hai la possibilità di darci qualche dato? Se hai conservato la chat potrai inoltrarcela in modo da analizzare il caso; ci sarà certamente utile per migliorare i nostri servizi 
Ciao!
Ciao Simpao,
posso garantirti che le necessità dei clienti sono per noi molto importanti e sarà sicuramente nostra cura inoltrare il tuo feedback ai nostri reparti preposti.
Tieni presente che le specifiche tecniche dei prodotti indicano le funzionalità assenti o presenti, ma non vi sono approfondimenti sulle operazioni che si possono effettuare su di esse. Questi sono presenti sui manuali d'uso (i quali sono sempre pubblici e visibili sul nostro sito): se, visionando il manuale, non è presente una procedura per disattivare il bluetooth, significa che tale operazione non è possibile.
Restiamo a disposizione.
Ciao
