in data 03-09-2021 08:53 AM
Buongiorno , vorrei avere conferma della presenza di un pixel bruciato(forse ci sono anche altri due difettosi) nelle foto di dettaglio del mio tv QLED appena acquistato. Vorrei inoltre sapere se nel pannello sono considerati normali queste strisce di aloni che vengono visualizzate in corrispondenza delle cornici laterali ed in misura minore su quelle superiori.
Ingrandimento
Ecco le bande laterali
Aspetto delle indicazioni utili. Grazie a chi risponderà.
in data 03-09-2021 09:03 AM
in data 03-09-2021 09:08 AM
in data 03-09-2021 09:23 AM
in data 03-09-2021 10:06 AM
Salve,
e' necessario un approfondimento tecnico per un intervento in garanzia, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti
in data 03-09-2021 03:28 PM
Ciao a tutti,
@Mike14R inizio col darti il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
Per poter verificare al meglio il tv, avrei necessità di avere un riscontro fotografico dell'intero prodotto durante la riproduzione del test immagine. In questo mi viene difficile eseguire una diagnosi.
Il test immagine puoi attivarlo seguendo il seguente percorso:
Puoi in alternativa, far riferimento al supporto tecnico mediante uno dei canali di assistenza al fine di poter eseguire delle verifiche in tempo reale sulla smart tv in tuo possesso.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere.
Ciao!
03-09-2021 04:59 PM - modificato 03-09-2021 07:15 PM