Consumo pile Smart remote control

[Lupo99]

Buonasera, 

    Il telecomando della mia tv QLed 49Q6F ha un consumo di pile molto alto. Circa una coppia di pile al mese.

Vorrei sapere come aprire una richiesta in garanzia.

Grazie

Loris

[Federico03]

Per richiedere la garanzia del telecomando, chiama il supporto Samsung al telefono. Ma le pile usate erano di qualità?

[Harryxs]

Veramente strano. Io ho lo stesso tv con lo stesso telecomando da circa 2 anni e non ho mai cambiate batterie ancora

[Nicola_P1]

Ciao Lupo99,

benvenuto nella Community Samsung! 

Come indicato da @Federico03, prima di contattare l'assistenza, puoi verificare l'utilizzo di batterie alcaline nuove e di qualità? 

Utilizzi la stessa tipologia di batterie in altri dispositivi elettronici? in tal caso noti ugualmente bassa autonomia?

Buona serata,

[Lupo99]

Ciao,

   Ho provato varie marche di pile, tutte di buona qualità. La durata massima è stata 2 mesi... 

Ho avviso a video della bassa autonomia delle pile e poco dopo il telecomando smette di funzionare del tutto. 
1 anno e mezzo di vita, 8 paia di pile 😰

[Federico03]

A questo punto, se il telecomando è in garanzia, fattelo sostituire o prendine uno nuovo.

[Albertoloc]

Anche io tv Samsung acquistato da un mese e mo dice che le batterie sono scariche 

[Albertoloc]

Sapete dirmi che tipo di batterie ha il telecomando smart remote quello argento? Grazie

[Veronica_F]

Ciao Albertoloc, benvenuto sulla Community Samsung!

I modelli di Samsung Smart Remote in confezione variano sulla base del tv in possesso: alcuni modelli, infatti, richiedono batterie di tipo AA, altri di tipo AAA.

Puoi indicarci il Model Code del tv in tuo possesso? Puoi verificarlo dall'etichetta sul retro del pannello.

Se il tv ti indica che quelle in uso sono scariche, è opportuno sostituirle con nuove pile (se si tratta di pile ricaricabili, puoi ricaricarle con apposito caricatore).

Facci sapere, ciao!