Connessione wifi SMART TV UE40ES6560Q

[FraPas]

Buongiorno, come tanti ho anch'io poblemi di connessione alla rete. Ho letto molti dei suggerimenti dati alla Community e questa e la mia situazione:

Codice Modello: UE40ES6560

Aggiornamento Software eseguito via USB: da 2007.0 a 2008.0 

Problema: la TV non si connette alla rete già dal router e non c'è connesione  neppure tramite tethering dallo smartphone, o tramite cavo LAN.

Operazioni fatte:

- Eseguito Reset software del TV

- Spento Router e riacceso

- Tolta corrente alla TV - premuto tasto accensione telecomando per 10  sec e poi riavviato

- Eseguito Ripristino impostazioni dello Smart Hub

Avete suggerimenti per risolvere la questione?

Grazie e buona giornata !

FraPas

[Veronica_F]

Ciao FraPas, Benvenuto sulla Community Samsung!

Essendo il tv già aggiornato all'ultima versione disponibile e avendo già provveduto a eseguire in autonomia tutti i test, si rivela fondamentale fare riferimento al nostro supporto tecnico, al fine di poter segnalare l'accaduto e poter stabilire le opportune modalità di assistenza.

Tienici pure aggiornati!

Ciao