Ciao @maga73r, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Come ha indicato correttamente Cibafese, il fatto che la versione dell'app installata sul TV e quella installata sul telefono siano diverse, non è preoccupante. Si tratta di una condizione normale perchè gli sviluppatori rilasciano versioni diverse per i vari sistemi operativi, quindi lo sviluppo ha tempi e modalità differenti.
Il supporto RAI, nel sito web ufficiale, indica che l'app Raiplay è disponibile sui TV Samsung che montano il sistema operativo Tizen a partire dalla versione 2.4, ossia i televisori prodotti dal 2016 in poi: https://www.rai.it/account/Faq-RaiPlay-3dd2e17c-0435-48db-968c-6a6d13d8e16b.html?s=ContentSet-2d5826...
Dal momento che possiedi un TV modello KU6400, commercializzato proprio nel 2016 e avente versione Tizen 2.4, in teoria dovresti poterla utilizzare. Cosa intendi, precisamente, quando dici che non riesci a vedere i contenuti? Compare qualche errore, in fase di utilizzo?
Altre app di streaming funzionano regolarmente?
Hai già provato a cercare l'app su Smart Hub, anche se è già installata, per verificare se risultano visibili aggiornamenti direttamente sullo store? Sarebbe utile, nel caso, provare a disinstallare e reinstallare l'app, così da avere la certezza che la versione sia l'ultima disponibile.
Fammi sapere!
Ciao
Cornelia
Samsung Community Expert
