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comando vocale

(Argomento creato il giorno: 07-11-2018 12:27 AM)
207 Visualizzazioni
pedrobby51
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Buonasera ,sul mio 49 mu 7000 da qualche tempo il comando vocale funziona in parte cioè se chiamo il NUMERO del canale funziona ma se chiamo il NOME del canale mi dice di configurare il provider dei servizi.Ho resettato più volte e controllato gli aggiornamenti senza risultati.Potete aiutarmi? Grazie .

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3 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao pedrobby51,

 

vorrei effettuare maggiori verifiche sul caso.

 

Per farlo però ho bisogno di conoscere il modello completo del televisore, potresti fornirmelo?

 

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro del Tv.

 

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

 

Senza il codice modello completo non ho modo di controllare le specifiche del prodotto stesso.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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pedrobby51
First Poster
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Buonasera Riccardo_f ti invio il codice del mio tv :ue49mu7000 TXZT. Num. serie [RIMOSSO].

Oltre al problema comando vocale spesso l'ora non viene mantenuta (rimane indietro)impedendomi di

progammare le registrazioni cosa posso fare?grazie in anticipo per i tuoi consigli.

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Riccardo_F
Expert
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Ciao pedrobby51,

 

controlla innanzitutto se il Tv risulti aggiornato all'ultima versione software 1250.

 

Potrai farlo accedendo a:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.

 

Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.

 

Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).

 

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.


Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.


Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.


Al termine dell'aggiornamento, ti consiglio di eseguire un reset software del Tv:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Auto Diagnosi;
  • Reset.

 

Esegui il reset anche qualora il Tv dovesse essere già aggiornato.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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