in data 03-03-2024 07:33 AM
Buongiorno ho collegato una soundbar HW-Q600C alla tv UE JU 7500 tramite cavo HDMI arc e la prima volta tutto ok poi ho spento tutto, quando ho riacceso tv e soundbar sul display della sound bar quando cerco la sorgente non compare più TV-ARC e quindi il televisore non trova piu la soundbar nell'elenco degli altoparlanti unico modo per collegare la soundbar è cliccare su sorgente della soundbar fino a quando non compare la sigla BT e cosi nella lista degli altoparlanti ricompare la soundbar e si collega funzionando
in data 03-03-2024 09:14 AM
@Nic72 e quindi ?
in data 03-03-2024 11:16 AM
in data 03-03-2024 12:52 PM
@Nic72 e' necessario un approfondimento tecnico da remoto via chat, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
in data 05-03-2024 05:16 PM
Ciao Nic72,
generalmente, la sorgente TV ARC non viene proposta sul display della soundbar quando il cavo HDMI non è collegato alla porta corretta, oppure quando non risulta essere proprio collegato.
Se le due estremità del cavo risultano correttamente inserite, potresti verificare se la situazione persiste anche utilizzando un cavo differente? Sarebbe utile al fine di escludere la possibilità di un malfunzionamento sul cavo che, se non viene correttamente rilevato, non ti consente di selezionare la sorgente corretta.
Facci sapere!
Ciao
in data 05-03-2024 05:28 PM
in data 06-03-2024 10:34 AM
Ciao @Nic72,
sono davvero lieta che la situazione si sia risolta. 🤗
Ti ringrazio per averci aggiornato. Lo staff resta a disposizione,
A presto!
in data 06-03-2024 12:34 PM
06-03-2024 12:38 PM - modificato 06-03-2024 12:39 PM
@Nic72 attendevo questa risposta. Usare l'uscita OTTICA al posto della HDMI-ARC non e' la SOLUZIONE ma solo una pezza.
in data 06-03-2024 05:25 PM