in data
22-04-2024
08:54 PM
- data ultima modifica
23-04-2024
09:09 AM
autore
Virginia_M
Ho contattato un'associazione di tutela dei diritti dei consumatori per avviare una Class Action nei confronti delle tv samsung che presentano il difetto del continuo riavvio con schermo completamente nero e audio in sottofondo. Qualcuno è interessato?
Il mio tv è un Samsung Modello Eu50tu8070uxzt con numero seriale [RIMOSSO]
in data 21-05-2024 07:13 PM
in data 23-05-2024 10:53 AM
Ciao Desmolindo,
se il televisore è fuori garanzia, l'iter prevede che venga emesso un preventivo per la perizia. Si potrà poi accettare o meno il costo della riparazione.
Va da sé che il TV non è certo da buttare se viene identificata la natura dell'inconveniente e proposto come procedere .
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.
in data 24-05-2024 08:45 PM
come difetto ha nella 90%
il panello perdi solo tempo e denaro.non farti prendere in giro dalla offerta di Samsung perché ti offrono un sconto x spesse online dei prodotti Samsung.menzre al negozio lo compri di meno.io non compro ma ai più Samsung.
in data 25-05-2024 10:16 AM
Ciao @mehdi 59,
quanto hai indicato non rientra nel modo di lavorare di Samsung. 😉
Un pannello o una qualsiasi componente, che non rispetti o non rientri nei termini della garanzia, verrà sostituita o riparata, previo pagamento.
Dai un'occhiata ai termini della garanzia: https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Ad ogni modo, come posso esserti d'aiuto?
Mi fai sapere?
Resto a completa disposizione,
Buona giornata!
in data 26-05-2024 04:27 PM
in data 08-07-2024 12:14 PM
Buongiorno.
Qualche novità? anche io stesso problema, TV di 3 anni e pochi mesi
in data 09-07-2024 10:30 AM
Ciao DIEGO CARMINATI, benvenuto nella Community Samsung 🤝!
Mi spiace far la tua conoscenza in questa sfortunata circostanza.
In presenza di malfunzionamenti simili a quelli discussi all'interno del thread, e laddove la garanzia fosse scaduta da tempo, la riparazione del prodotto sarà possibile solo previa analisi e perizia da parte del tecnico specializzato.
Ciò viene indicato anche all'interno della nostra Warranty Card. La allego, per praticità, a questa discussione:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Conosci già i recapiti del centro? Hai avuto modo di contattarlo? Se la risposta a quest'ultima domanda fosse affermativa, quale indicazione ti ha fornito?
Se non dovessi conoscere i recapiti del centro, scrivimi pure il CAP del tuo comune. Sarà mia cura inoltrarti, personalmente, i suoi riferimenti.
Resto a disposizione. Un saluto,
in data 08-08-2024 11:25 AM
Anche io da 2giorni ho lo stesso problema TV samsung serie Q90 da 75" schermo che si accende e spegne in continuazione in un loop infinito e si vede la retroilluminazione blu che si spegne dopo qualche secondo e riaccende...4000 euro e utilizzo di tre anni ...interessa anche a me!
seguo il thread
in data 08-08-2024 11:57 AM
Ciao Marksig,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/la-mia-tv-si-spegne-e-accende-da-sola/td-p/10106760/pag...
Buona giornata!
in data 11-08-2024 09:27 AM
Ciao, anche io stesso problema con TV 50".. come funzionerebbe la classe action? È già stata avviata?