Ciao francesca013, benvenuta in Community! 
La comparsa dell'avviso "Nessun segnale" quando il televisore è collegato alla sorgente TV, indica che non è possibile ottenere le informazioni sui canali TV mediante il segnale dato dall'antenna. Nella maggior parte dei casi, il motivo è da ricercare nel funzionamento dell'impianto o nel puntamento dell'antenna. Considerando che la sintonizzazione non trova alcun canale e che hai già svolto il reset del TV e di Smart Hub senza successo, l'ideale è verificare, prima di tutto, che l'impianto stia funzionando.
Oltre a controllare che l'antenna sia correttamente posizionata, assicurati che tutti i cavi di collegamento siano integri e ben inseriti nel connettore. Se ne hai modo, fai una prova collegando il TV al punto antenna con un cavo nuovo: spesso, dopo alcuni anni di utilizzo, i cavi dell'antenna possono infatti danneggiarsi. Verifica anche eventuali adattatori e prese TV.
Un metodo utile per accertare il funzionamento dell'impianto è provare un altro TV nello stesso punto antenna, con gli stessi cavi. Non tutti i televisori hanno la stessa sensibilità perciò può capitare che, in presenza di un segnale scarso, alcuni TV riescano ad agganciare il segnale e altri meno; tuttavia, se il segnale è molto debole, dovresti notare quantomeno dei disturbi o delle difficoltà con alcune emittenti. Qualora ne avessi la possibilità, quindi, ti consiglio di fare questa prova che ci permetterà di capire subito se occorre intervenire sul televisore o se il problema risiede nell'impianto.
Attendo un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Benvenuta @Giuliana30. 🤝
Potresti indicarmi qual è il modello del tuo TV?
Selezionando la sorgente TV, visualizzi un messaggio di errore specifico?
Per quanto concerne la prove effettuata, hai utilizzato il medesimo cavo?
Seguendo questi step, non viene rilevato alcun canale?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti suggerisco di verificare la potenza del segnale:
È possibile che in base al modello di TV gli step differiscano, per questo motivo ti ho richiesto il codice modello completo.
Fammi sapere, sono a disposizione. 😊
Ciao
Ciao a tutti e benvenuto a GIOGIO5 🤝!
GIOGIO5, come suggerisce Cibafese, l'irregolarità può esser causata dal cavo che collega la tv al punto antenna o dal punto antenna stesso.
Dovresti verificare come si comporta il televisore se collegato in un altro punto antenna.
Questa verifica è stata svolta? Quale modello di tv possiedi?
La tv non sintonizza nessun canale o invece ne vede e memorizza solo una parte?
Forniscimi maggiori informazioni.
Attendo tue,
