Banda nera orizzontale sullo schermo

[Nicholas94]

Salve ho una tv modello UE55F6400  55" e da due guorni e spuntata una banda nera orizzontale nella parte superiore dello schermo,ho provato ad aggiornarla e a resettarla ma rimane,si puo risolvere ? Grazie 

[Saverio571]

Credo sia un problema di pannello. La risoluzione consiste nel cambio pannello. Ma, ammesso si trovi ancora, la sostituzione ti costerebbe quasi quanto un nuovo tv.
Comunque in questi casi conviene rivolgersi all'assistenza.

[Veronica_F]

Ciao Nicholas94, Benvenuto sulla Community Samsung,

se il fenomeno risulta essere visibile su qualsiasi sorgente (dunque sui canali tv, sulle sorgenti HDMI e sulle app), sarà necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da valutare le opportune modalità di assistenza.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!