in data 11-09-2022 07:10 PM
11-09-2022 07:17 PM - modificato 11-09-2022 07:17 PM
Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Grazie
Saluti
in data 11-09-2022 07:27 PM
in data 11-09-2022 10:23 PM
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
in data 13-09-2022 03:32 PM
Ciao a tutti,
@fontanafra ti diamo il benvenuto nella nostra Community!
Come suggerisce il buon Xura, in questo caso, il consiglio è di far riferimento al servizio clienti per degli approfondimenti real time.
Hai avuto modo poi di contattare il supporto come consigliato? Se si, hai poi risolto questa insolita anomalia?
Fammi sapere.
Ciao,
in data 13-09-2022 04:08 PM