App rai play su modello UE49MU6400UXZT

[Haldo1]

Ho acquistato da poco il modello UE49MU6400UXZT con l'applicazione Rai Play preinstallata insieme ad altre come ad esempio you tube.

Quando provo a usarla sullo schermo rimane sempre presente attendere con tre pallini.

Tutte le altre applicazioni funzionano egregiamente. La connessione internet è buona. Ho provato anche la connessione cablata e non tramite wireless ma il risultato finale rimane identico. 

Cosa devo fare ?

Grazie per i suggerimenti

[Flavio_F]

Ciao Haldo1, benvenuto nella nostra Community. :smileyhappy:

Sono spiacente per la App di cui non stai usufruendo. :smileysad:

Momentaneamente, la App Rai Play non funziona sui modelli Samsung del 2017 ma verrà implementata molto presto dallo sviluppatore.

Spero di esserti stato d'aiuto.

Ciao.