Ciao @Infofreako, sei il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 🤝
Quanto stai riscontrando è un comportamento irregolare. Il televisore in tuo possesso è un prodotto recente, commercializzato a partire dal 2020, perciò le principali app di streaming sono supportate e non è necessario doversi dotare di strumenti aggiuntivi.
Il messaggio "errore server" potrebbe indicare un'anomalia temporanea sui server, appunto, o un inconveniente con la connessione a Internet.
In caso di anomalia temporanea, in questi giorni dovrebbe essersi risolta spontaneamente. Se la riscontri ancora, vorrei che provassi a verificare il funzionamento della connessione avviando l'app "Internet" (il browser) dal televisore e facendo qualche ricerca.
Inoltre, controlla lo stato di rete del TV:
- Impostazioni
- Generali
- Rete
- Stato rete
Comparirà una schermata che mostra lo stato della connessione dal TV al modem/router e dal modem/router a Internet; se ci sono delle anomalie, comparirà una X rossa nel collegamento che non sta funzionando. Puoi indicarmi cosa risulta?
Al fine di escludere con certezza un inconveniente sulla connessione, sarebbe utile che provassi a collegare il TV a un'altra rete. A volte capita che vi siano difficoltà nella comunicazione tra TV e rete, anche se quest'ultima risulta regolarmente funzionante con altri apparecchi; provarne un'altra, quindi, ci aiuta a capire se occorre agire sul televisore o sulla rete stessa.
Se hai la possibilità di creare una connessione hotspot dal tuo iPhone o da altri smartphone, prova a collegare il televisore a questa rete e fammi sapere se la situazione persiste.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
Cornelia_L
Samsung Community Expert
