Ciao CrisZ,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poter comprendere al meglio la natura dell'inconveniente, potresti inviarmi un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio di errore? Potrai allegare la fotografia richiesta, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form:
Hai verificato se l'inconveniente si manifesta soltanto con le fotografie di un album specifico?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una semplice e rapida pulizia della memoria cache dell'app SmartThings, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- SmartThings
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Ciao!
Grazie Danilo, ho provato a cancellare la cache e funziona, sono riuscito a caricare 8 foto, con 40 mi dava errore. Allego le foto dei messaggi di errore, può essere che incida il volume dei file caricati?
Ho provato anche sul 43", niente da fare, le foto non si caricano neanche svuotando la cache come aveva fatto invece sull'altro televisore. Questo è il messaggio di errore, ma sia tv che telefono sono sulla stessa rete wifi. Come posso risolvere?
