Aloni neri su tv Samsung 75 pollici

[Giuliano Pierro]

Ho degli aloni neri sulla mia tv da 75 pollici che si ripetono nella parte inferiore della tv.

sembra che sia sporca da dentro cosa impossibile.

chiedo assistenza 

[Xura]

Salve,

potresti postare delle foto per comprendere meglio il problema ? purtroppo non abbiamo la palla di vetro.

Grazie.

[Giuliano Pierro]

 ho la garanzia estesa a 5 anni  

[Giuliano Pierro]

 su questa si vede bene

Tutta la parte inferiore sembra sporca dall'interno e nell'angolo basso a sinistra c'è una macchia interna comparsa da un momento all'altro.

Su una tv di questo calibro mi sembra un problema che non doveva esserci visto il costo di ben 1700€ più 200 € per estenzione garanzia a 5 anni 

[Xura]

Se ha l'estensione della garanzia, deve chiamare solo il numero che trova sul contratto che ha stipulato.

[Giuliano Pierro]

Ho appena chiamato il servizio rilassati di unieuro e hanno risposto che in quanto la tv ha 1 anno di vita rientra nei 2 anni di garanzia dati da Samsung quindi devo richiedere alla samsung la sostituzione o riparazione della TV 

[Xura]

Non ha scritto da nessuna parte che la sua TV ha meno di due anni di vita. L'estensione parte quando scade la garanzia legale.

[Giuliano Pierro]

Mi ha contattato il servizio clienti Samsung e ho fornito foto e documenti per email.

Aspetto notizie da loro 

[stregabatilda]

perché non metti una foto in un nuovo post?
se l'immagine si vede bene, fregatene degli aloni.
ciao!

[stregabatilda]

ho visto la foto!