Alone viola su schermo 40HU6900

[washburn_it]

Salve,

da qualche tempo è apparso un alone violaceo sul bordo sinistro, in basso, dello schermo.

Si nota con immagini chiare ed è particolarmente evidente quando si attiva l'app YouTube dallo SMART HUB ed appare la schermata iniziale di caricamento di YouTube (sfondo grigio chiaro).

Mi ricorda gli aloni che si formavano sui vecchi schermi CRT quando la smagnetizzazione non funzionava.

Avete idea di cosa possa essere?

Pannello LCD da buttare?

Il televisore ha 4 anni ed è aggiornato all'ultima versione firmware disponibile.

Saluti,

Roberto

[Kedar]

Posta una o piu' foto che e' meglio. Grazie.

[washburn_it]

Ecco una foto...ho evidenziato la parte dove si nota l'alone.

Confrontando il colore dell'angolo in alto a sinistra con la parte evidenziata si può notare la differenza (spero).

[Kedar]

Secondo me non e' un problema di pannello.

[washburn_it]

Se non è il pannello, è l'elettronica che da i numeri solo in quella parte di schermo?

[Veronica_F]

Ciao washburn_it,

potresti verificare se il fenomeno risulta essere visibile anche in fase di test immagine? Puoi verificarlo andando su:

• Menu;
• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Avvia test immagine.

Qualora dovesse essere visibile, potrai fare riferimento al nostro supporto tecnico, in quanto saranno necessarie delle verifiche più approfondite.

Facci sapere, ciao!

[washburn_it]

Grazie Veronica_F,

ho eseguito il test e purtroppo l'alone è visibile in tutte le immagini che vengono proposte.

Sentirò l'assistenza.

Saluti,

Roberto

[Veronica_F]

Ciao washburn_it,

tienici pure aggiornati, qualora lo desiderassi.

Rimaniamo a disposizione, ciao!

[SASY10]

Ciao Veronica, poiché ho il tuo stesso problema, volevo sapere come hai risolto

[SuperMax]

Anch'io stesso problema