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ALEXA NON SI INTERFACCIA CON Q70

(Argomento creato il giorno: 23-09-2021 09:32 PM)
528 Visualizzazioni
Anonimodoc
Apprentice
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Buonasera a tutta la community.
Ho installato alexa nel salotto e l'ho configurata con il TV Samaung Q70 comprato pochi mesi fa tramite smart things.
Alexa riesce ad accendere e spegnere la TV ma non a cambiare volume o canale.

Entrambe sono sulla stessa rete e risultano linkati nelle skills.
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3 Risposte
Andrea_C
Expert
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Ciao Anonimodoc,

bentornato nella nostra Community 😊!

La situazione descritta risulta essere insolita.

Al fine di poterti fornire un'adeguato supporto, ho però la necessità di conoscere il codice modello del tv in tuo possesso. Mi sarà in questo modo possibile verificare le informazioni e assisterti al meglio.

In attesa del codice modello di tv, colgo l'occasione per ricordare che: qualora non si pronunciasse in maniera corretta il comando o si utilizzassero dei termini non "conosciuti", potrebbe capitare che il comando vocale non sia eseguito. 

Qui di seguito qualche piccolo esempio di comando vocale utilizzabile con Alexa nei tv compatibili: 

  • Alexa, accendi il televisore in salotto.
  • Alexa, alza il volume del televisore in salotto.
  • Alexa, metti il canale 50.

Rimango in attesa di riscontro.

Ciao!

Andrea
Samsung Community Expert
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Anonimodoc
Apprentice
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Ciao Andrea.
Stranamente stamane funziona tutto.
Adesso riproduce anche Spotify.
Non vorrei che alexa necessita di un periodo medio-lungo di configurazione/settaggio.
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Anonimodoc
Apprentice
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Quello che non riesco a fare ancora è accedere a netflix, amazon prime, YouTube ecc sul mio televisore tramite alexa.
Il modello della TV è
QE65Q70TATXZT
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