Aggiornamento firmware serie F Smart TV

[triz82]

Buonasera, ho una smart TV UE46F6500 versione software 2126. Ultimamente non funzionano alcune app di streaming e l'assistenza mi ha mandato, anche se con lunga attesa, una chiavetta con il nuovo software. In fase di aggiornamento al 29% si blocca e non riesce a finire l'aggiornamento. Come posso risolvere?

[Veronica_F]

Ciao triz82,

come indicato QUI, è fondamentale segnalare al supporto tecnico le difficoltà che stai riscontrando in fase di aggiornamento: in questo modo, infatti, si può verificare il caso e stabilire come procedere.

Rimaniamo a disposizione, ciao!

[Piros01]

Salve a tutti

Ho un TV Samsung UE46F6500. Da circa un mese ho difficoltà ad accedere ad alcune applicazioni, particolarmente a RAIPlay, che utilizzo spesso. La App non viene caricata correttamente e non è possibile accedere ad alcuni menù (RAI Replay).

La versione del software del TV è 2127.0, l'ultima disponibile.

La versione software dell'App RAI Play è 1.10002 del 29/11/2016, l'ultima che questo televisore carica.

Potete aiutarmi?

Grazie

Alessandro

[RIMOSSO INDIRIZZO E-MAIL]

[Xura]

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware che resuscita la serie F.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti