Ho contattato il Servizio clienti al no indicato, non sono riuscito ad avere una risposta in quanto mi è stato detto che dovevo indicare il modello preciso, ma in quel momento non ero davanti alla tv e nonostante avessi indicato il modello UE32d6510 mi è stato detto che non era sufficiente.
Ho scritto una mail con tutti i dati e la risposta è stata sollecita, con l'indicazione del negozio di assistenza Samsung in zona.
Ho telefonato ed il negozio mi ha detto che non tenevano in magazzino questo accessorio!
Ho fatto una ricerca tramite Internet e su Amazon ho trovato un negozio dove ho acquistato l'accessorio originale per un prezzo di €14,90 + spese spedizione 5,90.
La consegna è prevista per dopodomani.
