Accesso alle app samsung

[Old boomer]

Posseggo una smart tv UE46F6670SB. In smart HUB non carica le app RAI play e mediaset infinity.

Le app risultano aggiornate, ma quando lancio il caricamento, compare solo una rotellina che gira all'infinito.

[Riparatore]

Prova a disinstallare e a reinstallarle.

[Anatolia]

Buonasera,

Il tuo televisore è stato prodotto nel 2013. Mediaset Infinity funziona sui televisori Samsung prodotti dal 2017 in poi.

RaiPlay sui televisori Samsung prodotti dal 2016 in poi.

[Old boomer]

Grazie, temevo fosse qualcosa del genere. 

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Old boomer. 😊

Considerando che disponi di un modello di TV datato, è possibile che le applicazioni non siano perfettamente ottimizzate per la versione di firmware in tuo possesso.

Mediaset Infinity e Rai Play infatti, garantiscono la compatibilità dei propri servizi su modelli specifici che devono presentare caratteristiche tecniche ben precise.

Ti invito a dare un'occhiata alle pagine dei supporti dedicati.

Mediaset: https://help.mediasetinfinity.mediaset.it/hc/it/articles/360020871579-Dispositivi-abilitati

Rai: https://www.raiplay.it/app-rai#:~:text=Al%20momento%20%C3%A8%20disponibile%20per,Basic%3B%20HbbTV%20...

Come puoi notare, quanto indicato gentilmente da Anatolia che ringrazio, è corretto. 

Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert