55q80t scalda tanto

[moneMF]

Buongiorno ho acquistato un Samsung 55q80t da qualche settimana, e ho notato che scalda abbastanza e dietro si sente un odore come di bruciato. È normale? La tv non è appesa ha circa 20 cm di spazio dal muro.

Grazie per le risposte

[Nicola_M]

Ciao moneMF, bentornato nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace leggere quanto segnatalo, per caso il televisore è stato inserito in una nicchia che potrebbe limitare la corretta aerazione posteriore e ai lati? Hai la possibilità di staccare lo Smart TV dalla parete e verificare il suo funzionamento riassemblando il suo piedistallo originale?

L'aumento di temperatura è normale e previsto dal manuale a pagina 179, ma ovviamente entro limiti accettabili:

https://www.samsung.com/it/support/model/QE75Q80TATXZT/#downloads

Ma se ritieni la situazione anormale, sarà necessario contattare immediatamente il servizio tecnico Samsung Smart TV per valutare se sarà necessaria la perizia del prodotto dal vivo:

https://www.samsung.com/it/support/repair/

Tienici ugualmente aggiornati,

buona serata.

[moneMF]

Il tv non è appeso ed ha circa 15/20 cm di spazio dal muro , il lato destro è libero mentre il sinistro ha un mobiletto alto a fianco distante circa 10/15 cm. Devo optare per l'assistenza?