Ciao Ale85,
controlla innanzitutto se la Tv risulti aggiornata all'ultima versione software 1220.7.
Potrai farlo accedendo a:
- Menù;
- Supporto;
- Aggiornamento Software.
Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.
Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).
L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.
Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.
Potrai quindi inserire la chiavetta nella Tv e avviare l'aggiornamento da:
- Menù;
- Supporto;
- Aggiornamento Software.
Al termine dell'aggiornamento, ti consiglio di eseguire un reset software della Tv:
- Menù;
- Supporto;
- Auto Diagnosi;
- Reset.
Esegui il reset anche qualora la Tv dovesse essere già aggiornata.
In caso di mancato funzionamento, contatta il numero verde 800.578.277 o avvia una Live Chat: potrebbe essere necessario un controllo remoto.
Tienimi aggiornato, ciao! 
