Smartthings und Philips Hue

[SirSamsa]

Hi! 

Ich besitze seit ein paar Tagen einen 55Nu8009. Heute habe ich versucht, mit der Smartthings App meine Philips Hue Lampen hinzuzufügen  Die App sagt mir jedoch, dass ich einen Hub benötige. Diesen scheint es aber in Deutschland gar nicht oder nur selten zu geben. Gibt es derzeit keine Möglichkeit die Hue Lampen als Geräte hinzuzufügen?

Viele Grüße 

[DavidB · Accepted solution]

Hallo @SirSamsa,

du benötigst den Samsung Smart Things Wifi Hub ET-WV523BWEGVF. Das Gerät ist ganz neu und ist derzeit nur bei unserem Partner Vodafone in einem Set mit Kamera, Sensor und Sirene zu erhalten.

[SirSamsa]

Danke für die Antwort. Damit ist das Thema Lampen bzw Gerätesteuerung per SmartThings erst mal für mich auf Eis gelegt.

[JuergenK]

Guten Tag,

also so langsam muss ich mir echt mal Luft machen.

Samung macht Werbung damit das AmsrtThings mit Philips Hue genutzt werden kann und nach mehreren Telefonaten mit Philips und Samsung, bei denen sowohl weder Philips noch Samsung in der Lage waren das Problem zu lösen, sondern jeder sich nur darauf bezieht das man den anderen anrufen soll finde ich eine Aussage darüber das der Samsung HUB nur in Verbindung mit weiteren Produkten über Vodafone bezogen werden kann. Im ürbigen nur mal angemerkt. Ich möchte Lampen steuern und keine Einbruchsicherung welche mich auch noch an einen 24 Monate Vertrag mit mtl. Kosten bindet.

Für mich grenzt es schon leicht an Betrug, wenn ich dem Kunden etwas anpreise was dann am Ende in Deutschland so nicht realisierbar ist oder mtl. Zusatzkosten mit sich bringt.

Es scheint so, dass der Deutsche Markt für Samsung anscheinend nicht so interessant ist, dennin anderen Ländern kann man den Hub auch alleine über Samsung beziehen. Damit man diesen dann aber in Deutschland nicht nutzen kann, muss man sich in UK oder US einen Account anlegen, was aber leider auch aus Deutschland heraus nicht funktioniert weil man ja über eien Deutsche IP Adresse kommt und diese dann bei Samsung UK nicht akzeptiert wird.

Alles in allem wieder ein neuer Fall bei dem mich Samung sehr enttäuscht und so langsam denke ich wirklich darüber nach ob ich nicht künftig bei Neubeschaffungen Samsung einfach nicht mehr berücksichtigen sollte und einfach andere Hersteller nutze.

Sicherlich lacht man bei Samsung über diesen Post aber aufgepasst. Irgendwann tun sich die kleinen dummen Verbraucher zusammen und dann wird ein solcher Post vielleicht auch beachtung finden.

[AgentStrutz]

Hallo JuergenK,

danke für deine Kritik.

Du kannst deinen Text von hier auch noch über unser  "Lob & Kritik" Formular direkt zu unserer Beschwerdeabteilung schicken.

[brille111]

Hallo lieber Support, ich habe eben gelesen, dass die Verbindung von Hue und Smart Things nur via Samsung HUb möglich wäre... Aber warum steht dann auf der Smart Things Seite: "Note: SmartThings’ Philips Hue integration requires use of the Philips Hue Ethernet Bridge. " als erster Satz?  https://support.smartthings.com/hc/en-us/articles/200848024-How-to-connect-Philips-Hue-devices

Auch im Troubleshooting wird nur die Hue Bridge erwähnt?

https://support.smartthings.com/hc/en-us/articles/202534434-Troubleshooting-SmartThings-can-t-discov...

Smart Things ist doch auch Samsung... Warum bekomme ich dann letztendlich 2 völlig unterschiedliche Antworten eines Konzerns? 

Ich finde das alles sehr ärgerlich, da ich mich auf diese Seiten bezogen hatte, als ich angefangen habe, mein Smart Home zu erstellen. Ich fühle mich gerade schlicht weg verarscht von euch... Sehr sehr schade.

[DavidB]

Sorry, das war mir bislang komplett neu.  Allerdings siehst du ja auch an der Webseite, dass das Feature es noch nicht nach Deutschland geschafft hat. Daher fehlen mir auch weitere Infos dazu. Konnte dir den dieser Hinweis helfen, deine Hue so mit SmartThings anzusteuern?

Danke auf alle Fälle, dass du das hier geteilt hast, so wird es der nächste mit dem gleichen Problem leichter haben.

[d3bu663r]

Sehe ich auch so. Ich stelle mir doch nicht noch ein Kasten ins Haus wenn alle anderen Geräte damit klar kommen, nur Samsung nicht.

[Matze22]

Das ist echt der Witz. Ich habe mir vorige Woche den GQ65Q9FN gekauft, auf dessen Webseite groß Samsung Smartthings beworben wurde. Kein Wort von einem extra Hub, den man benötigt, also bin ich davon ausgegangen, dass diese Funktionalität Bestandteil des TV wäre (wie im Echo Plus der Hub auch integriert ist). Nach dem installieren der App und dem hinzufügen des Fernsehers kam dann bei jedem Gerät, was ich hinzufügen wollte (Osram, Ikea, Philips) die Meldung, dass ich einen Samsung Hub benötige. Also gut, diesen auch noch im Internet bestellt um bei der Einrichtung in der App feststellen zu müssen, dass ich einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone (den ich nicht habe, Telekom) + einen kostenpflichtigen Zusatzdienst benötige?!?! Soll das ein Witz sein? Ich wollte nur ein paar Lampen (Ambientebeleuchtung) und eine Steckdose zusammen mit dem TV schalten und keine Alarmanlage installieren. Wenn der TV wenigstens von Philips Hue Bridge oder dergleichen unterstützt würde, aber nein - das geht ja auch nicht. Damit ist dieses ganze Smartthings Feature in Deutschland für die Katz und sollte erst gar nicht beworben werden...

[ICS]

Hallo Team Samsung,

ich kann mich den Worten meiner Vorredner anschließen. Die Werbung von Samsung ist nicht nur irreführend sondern schlichtweg ein Fake für alle Kunden auf dem deutschen Markt. Ich habe mir ganz aktuell einen 75" QLED 8K Q950R (2019) Fernsehr gekauft. Hier wird in der Spezifikation angegeben:

SmartThings: Dank SmartThings fügt sich intelligente Vernetzung ganz natürlich in Ihr Leben ein. Verwenden Sie etwa Ihr TV-Gerät, um diverse Alltagsaufgaben bequemer zu erledigen. Steuern Sie Ihre kompatiblen Lampen an, synchronisieren Sie das TV-Gerät mit Ihren bevorzugten SmartHome-Geräten, und, und, und ...

Dass sich das "und, und, und" wohl nur auf die zusätzlich zu erwerbenden, derzeit nicht vorhandenen Produkte beschränkt sei hier ausdrücklich erwähnt. Weiterhin werden folgende Features bei dem Gerät angepriesen: 

Amazon Alexa: QLED sind jetzt auch mit Apple kompatibel. Dank integriertem Airplay2 können Sie ganz komfortabel Inhalte von Ihrem iPhone, iPad oder Mac auf dem großen Bildschirm des QLED genießen.

AirPlay2: QLED sind jetzt auch mit Apple kompatibel. Dank integriertem Airplay2 können Sie ganz komfortabel Inhalte von Ihrem iPhone, iPad oder Mac auf dem großen Bildschirm des QLED genießen.

Da ich den Fernseher mit der neuesten Firmware bei mir zu Hause im Wohnzimmer betreibe, kann ich aus eigener Erfahrung sagen - KEINES der besagten Features ist derzeit integriert und/oder funktional OHNE zusätzlich Hardware oder Kosten zu implementieren.

Aus meiner Sicht ein starkes Marketing ohne Leisung.

Mein Fazit -- Nicht Empfehlenswert --