SmartThings TV auf Smartphone funktioniert nicht

[peterpan74]

Hallo,

Seit einigen Tagen kann ich meinen TV UE55KU6470UXZG nicht mehr auf das Smartphone spiegeln. Handy auf TV funktioniert hingegen. Wenn ich versuche das ganze neu einzurichten über die SmartThings App finde ich nicht mal mehr die Modelnummer zum hinzufügen. Was läuft schief und wie kann ich es wieder zum Laufen bringen?

Danke schon mal für eure Hilfe.

[AuraK]

Hi @peterpan74,

welches Smartphone nutzt du denn? Ist die Firmware auf allen beteiligten Geräten aktuell? 

Viele Grüße

[peterpan74]

Alle Updates und Firmware sind aktuell und benutzt wird S6 Edge. Bis zum Tag des erstellens des Postes funktionierte die Übertragung problemlos.

[peterpan74]

Ist es möglich noch eine Antwort zu erhalten? Das wäre sehr hilfreich.

Danke

[JunoK]

Hallo @peterpan74,

dein Beitrag ist hier etwas untergegangen. Am besten markierst du immer einen von uns Moderatoren mit einer @-Mention, so wie ich das hier in der Ansprache gemacht habe.

Nun zu deinem Anliegen: Ich mache mich bei meinen Kollegen schlau und melde mich bei dir, sobald ich dazu Neuigkeiten habe.

[JunoK]

@peterpan74  Hier bin ich wieder. Bei der aktuellen Softwareversion der Smart Things App werden TV Geräte ab 2017 unterstützt. Der KU6470 ist ein TV von 2016, daher können nicht mehr alle Funktionen gewährleistet werden.

[tea_mo]

Hallo @JunoK

Bei mir funktioniert es ebenfalls nicht. Ton kann ich vom TV aufs Telefon übertragen, Bild u. Ton nicht. Beim Verbindungsaufbau schließt sich einfach irgendwann das Fenster und es passiert nichts. Telefon: Galaxy S9, TV: Q70 R

[alphamike]

@JunoK, @AuraK

Hier ebenfalls das gleiche Problem.
TV: Samsung MU6179
Geräte: Galasy S10, galaxy tab S5e

Es wird nur die Option "TV Ton auf Smartphone/Tablet" angeboten. Die Funktion "TV auf Tablet/Smartphone" anzeigen wurde offensichtlich mit dem letzten Update entfernt.
Sehr schade - dieses Feature war einer der Hauptgründe, sich für das Samsung-Ökosystem zu entscheiden.

Was ist eigentlich der Grund, weshalb dieses Tghema von Seiten des Samsung-Supports weitgehend ignoriert wird?

[AlwinS]

Hallo @tea_mo und @alphamike,

habt ihr denn ebenfalls gecheckt, ob alles auf dem aktuellen Softwarestand ist?

Liebe Grüße

[alphamike]

@AlwinS

Selbstverständlich.

Inclusive Deinstallation und neuer Installation aus dem Galaxy Store. Auch die Android-Versionen sind jeweils die neuesten.