Smartthings Samsung Smarttag Karte anzeigen

[Members_vyLWzke]

Hallo zusammen,

Ich habe ein Galaxy S10 und ein Samsung Smarttag. 

Seit einem Update von Smartthings am 14. 12. funktioniert die Funktion "Karte anzeigen" in Smartthings unter dem Smarttag nicht mehr.

Es passiert einfach gar nichts.

Smartthings neu installiert habe ich bereits und auch den Smarttag mehrfach neu hinzugefügt. Das schafft leider keine Abhilfe. 

So ist der Smarttag nur als Schlüsselanhänger zu gebrauchen. 

Hier mal ein Screenrecording dazu zum besseren Verständnis:

https://www.dropbox.com/s/eqlawkhqk0127vq/screen_recording_20220105-164713_smartthings.mp4?dl=0

Wie kann ich das lösen? 

Danke im Voraus! 

[Foldable]

Grüße dich,
Hast du die Lösung von Samsung schon probiert?

Das SmartTag reagiert nicht oder zeigt einen Fehler an.

Falls sich das SmartTag aufgehängt hat und nicht mehr reagiert, kannst du ihn zurücksetzen.
1. Öffne hierfür die Batteriefachabdeckung und nimm zunächst die Batterie heraus.
2. Drücke einmal die SmartTag-Taste.
3. Lege dann die Batterie wieder ein, während du die Taste fünf Sekunden lang gedrückt hältst, bis das SmartTag einen Ton ausgibt.
Wurde die Batterie nicht richtig erkannt, gibt das SmartTag unmittelbar nach dem Einlegen der Batterie einen Ton aus. Versuche es in diesem Fall erneut.
 

Der aktuelle Standort des SmartTag kann nicht ermittelt werden.

Der Standort des SmartTag basiert auf den GPS- und WLAN-Ortungsergebnissen des Geräts, das mit dem SmartTag verbunden ist. Einige Fehler können aufgrund der Umgebung oder eines GPS-Ausfalls auftreten. Stelle das mit dem SmartTag verbundene Geräte in einem solchen Fall so ein, dass es WLAN oder ein mobiles Netzwerk verwendet, um den aktuellen Standort zu ermitteln.

Falls das nicht geklappt hat, sag gerne Bescheid. Vll finden wir ja dann noch eine Lösung ✌️

[Members_vyLWzke]

Hallo, 

Danke für deine Nachricht!

Ja, das hatte ich bereits gestern versucht. 

Also der SmartTag funktioniert ja an sich, ich kann ja beispielsweise den Batteriestand ablesen und den Klingelton abspielen lassen.

Nur die App an sich scheint die Karte nicht öffnen zu können, damit ich mir den Standort des Tags anzeigen lassen kann. 

[Foldable · Accepted solution]

Ich kann dich wohl beruhigen. Das Problem scheint ein Bug in SmartThings zu sein. So jedenfalls scheint es, wenn man sich mehrere Rezensionen anschaut im Play Store.

Lösung eines Nutzers: Es geht immer nur einmal dann muss ich die App Deinstalieren den Smart Tag zurücksetzen, die Smartthings App instalieren und den Smart Tag wieder koppeln. Dann kann ich einmal die Karte öffnen und dann nicht mehr.

Allerdings ist das natürlich keine wirkliche Lösung.
Am besten du wartest auf ein neues Update von SmartThings und probierst es dann einfach nochmal. Ich drück dir die Daumen ✌️

[Members_vyLWzke]

Besten Dank für die Recherche!

Dann werde ich mal auf ein Update warten!