in data 13-05-2024 01:20 PM
Buongiorno, ho resettato il mio hub avendo cambiato abitazione, ora per riconfigurarlo mi chiede il codice di benvenuto che era all’interno della confezione che non ho più. Come posso fare?
in data 14-05-2024 09:20 AM
Ciao @Mirko84b,
bentornato in Community!
Devo premettere che l'Hub in questione non è un prodotto non appartenente al nostro mercato, per cui non è un prodotto commercializzato direttamente da Samsung Italia. Detto questo, facendo una rapida ricerca ho notato che il codice è fondamentale per il corretto funzionamento di questo prodotto.
Qui trovi una discussione che può essere utile:
https://community.smartthings.com/t/lost-my-welcome-code/24346
Dal momento che non possiedi più il codice, potresti eventualmente richiederlo al supporto dedicato a SmartThings, che trovi qui:
https://www.samsung.com/us/support/smart-home/smartthings/
Facci sapere, ciao!