Bonjour
Suite a une erreur de manipulation , j'ai supprimer mon four Dual Cook NV75N7678RS de mon application SmartThings
Depuis impossible de le reconnecter
Pendant la procedure de reconnection , il me trouve l'appareil
Donc l'installation commence
Et arriver a 34% l'installation plante
Et cela m'ecrit
Et quand je clique sur "Réinitialiser" rien ce passe
Meme en essayant la procedure suivante
Donc je cherche comment réinitialiser le wifi du four
Merci d'avance
Eric
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Badghost .
Je viens de lire votre message.
J'ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée et je reviendrai vers vous dès que j'aurai des nouvelles.
Je reste dans le coin.
Bonjour @Badghost .
Je reviens vers vous avec des nouvelles.
J'ai besoin de plus d'informations.
- Pourcentage où il bloque ?
- Est-ce que le four a été configuré sur un autre mobile ?
- Est-ce que vous arrivez à vous connecter au réseau du four ?
Ensuite, vous pouvez suivre ces étapes :
- Vérifiez dans la liste des appareils connectés si le produit figure toujours dedans.
- Désinstallez et réinstallez l'application.
- Essayez avec un autre mobile (Android).
Je reste dans le coin.
Bonjour @Badghost .
Merci pour ces informations.
Je vous conseille de vérifier la connexion Internet de l'appareil mobile et s'il peut être connecté à l'appareil 👇:
- Dans les paramètres Wi-Fi, désactivez la fonction Switch to mobile data (Basculer vers les données mobiles), Smart network switch (Basculement réseau intelligent) ou Adaptive Wi-Fi (Wi-Fi adaptatif) et tentez une nouvelle connexion.
- Poursuivez la connexion après avoir basculé l'appareil en mode AP (Point d'accès). L'appareil peut maintenir le mode AP pendant 5 minutes. Ce mode se désactive automatiquement après 5 minutes.
Je reste à votre disposition.
