Ciao paola alboresi,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊
Hai impostato un routine, corretto? Potresti indicarmi gli step precisi?
Ad ogni modo, è possibile che vi sia un'interferenza software, pertanto, ti raccomando di procedere con una pulizia dell'app Smart Things.
In primo luogo, accedi all'app e scollega il tuo account Samsung, dopodiché procedi come segue:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Smart Things
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Tutte le routine e i dati presenti all'interno dell'app verranno rimossi.
Dopo la procedura collega nuovamente il tuo Samsung account, il sensore in questione e procedi con la creazione di una nuova routine selezionando inserito fuori casa.
Ti invito inoltre a dare un'occhiata a questa guida ufficiale: https://www.samsung.com/it/support/apps-services/come-impostare-una-routine-su-smartthings/
N.B: se hai della configurazioni particolari, prima di procedere con le operazioni indicate, esegui un backup o procedi con il salvataggio delle stesse.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 🙂
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
